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Política de Cambios y Devoluciones

Tenés 10 días para realizar un cambio o solicitar una devolución a partir del día en que recibiste tu pedido. Pasado este plazo, no se aceptarán reclamos ni cambios.

Cambios

¿No estás conforme con alguna de tus compras? Podés solicitar un cambio de manera online siguiendo estos pasos:

  1. Contacto:
  2. Coordinación de la Devolución:
    • Organizamos la devolución de la prenda mediante OCA, Correo Argentino, Moto u otro medio a tu elección.
  3. Recepción y Verificación:
    • Una vez recibida la prenda y verificado su estado, emitimos un cupón por el valor abonado que podrás utilizar en nuestra tienda.

Importante: Todos los costos de envío para los cambios son responsabilidad del comprador o compradora.

Tiempo de Procesamiento: El cupón será emitido en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de la verificación de la prenda.

Devoluciones

Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido. El procedimiento es similar al de los cambios:

  1. Contacto:
  2. Coordinación de la Devolución:
    • Organizamos la devolución mediante OCA, Correo Argentino, Moto u otro medio a tu elección.
  3. Recepción y Verificación:
    • Una vez recibida la prenda y verificado su estado, procesamos la devolución según corresponda.

Importante: Todos los costos de envío de la devolución quedan a cargo del comprador o compradora.

Tiempo de Procesamiento: El cupón será emitido en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de la verificación de la prenda.

Condiciones Generales

  • Prendas Usadas: No se aceptarán cambios ni devoluciones de prendas que hayan sido usadas.
  • Prendas en Liquidación o Promoción: No se aceptarán cambios ni devoluciones para prendas en liquidación, en promoción o con rebajas aplicadas debido a defectos de fabricación, telas u otros motivos

  • Estado de las prendas: Las prendas devueltas deben estar en su estado original, con todas las etiquetas intactas y sin mostrar signos de haber sido usadas (por ejemplo, una prenda que haya sido lavada, dañada o que muestre señales visibles de uso) más allá de la simple prueba de la prenda.

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